Por Elliot Coen
El 59 % de quienes hoy aplauden y sostienen con su respaldo al oficialismo en Costa Rica fueron, durante décadas, votantes frecuentes de Liberación Nacional. ¡Cincuenta y nueve por ciento! Mientras usted asimila la magnitud de esa migración silenciosa, en las burbujas digitales de San José ocurre un fenómeno digno de estudio psiquiátrico: nuestros comentaristas políticos siguen recetando lo que el país «debe imitar» tras el triunfo de Lula en Brasil o el reciente revés de Donald Trump en las elecciones intermedias de Estados Unidos. Miran hacia Washington o Brasilia con binoculares prestados, pero son incapaces de ponerse los anteojos para ver al vecino que tienen enfrente. ¿Es una ceguera voluntaria?
Cualquier estrategia política en Costa Rica está condenada al fracaso absoluto si continúa importando recetas extranjeras y/o apostando por el ataque frontal contra el oficialismo, ignorando el humor social y el profundo sentimiento que hoy moviliza al ciudadano de a pie. No se puede derrotar a un movimiento político insultando la dignidad de quienes se sienten representados por él. Para recuperar el poder hay que comunicar, sí, pero para comunicar primero hay que tener la humildad de escuchar el latido de la calle.
Vivimos en la era de la inteligencia artificial, el análisis predictivo de datos y la microsegmentación en el campo de batalla digital. Contamos con herramientas capaces de leer en tiempo real los miedos, los anhelos y las frustraciones de millones de usuarios antes de que siquiera los verbalicen. Sin embargo, nuestras élites políticas y opinólogos operan con el instinto de un telégrafo descompuesto.
Se sorprenden de que la administración de Laura Fernández y el liderazgo de Rodrigo Chaves mantengan una aprobación superior al 55 %. ¿Por qué ocurre esto? Porque más de la mitad del país encontró en esa narrativa una válvula de escape a su hartazgo, una respuesta emocional —acertada o no en sus formas— frente a un sistema tradicional que durante años les ofreció arrogancia y letargo social
Hace algunos años vengo insistiendo en el desierto de las tertulias tácticas en una premisa elemental: el ataque frontal al chavismo no es el camino. Cuando la oposición ataca con furia visceral la figura del líder oficialista, no está debilitando al adversario; está agrediendo la identidad emocional de ese 59 % de exliberacionistas y de cientos de miles de costarricenses que hoy aprueban su gestión. Les están diciendo, en la cara, que están equivocados por sentir lo que sienten. Afortunadamente, algunos sectores finalmente empiezan a comprender esta línea táctica y a abandonar la trinchera del grito. Enhorabuena por quienes han entendido que, en la guerra comunicacional moderna, ignorar la provocación y hablarle al dolor de la gente es infinitamente más letal que el golpe directo. En Costa Rica, con el humor social que hoy tenemos no hay que hacer oposición, hay que hacer pro-oposición.
Con los recientes resultados en Estados Unidos,algunos analistas locales se frotan las manos pensando que el reflujo de Trump anuncia el fin automático de los liderazgos de corte autoritario o disruptivo en nuestra región. Se equivocan de nuevo. Tal vez ocurra, tal vez no; todo dependerá, única y exclusivamente, del humor social en el instante preciso en que el ciudadano entre a la urna. Las elecciones no se ganan en los hilos de X ni en los laboratorios de un electorado sintético, sino en la mesa del comedor donde una familia hace malabares para llegar a fin de mes y siente que los partidos tradicionales le hablan en un idioma muerto.
Urge detener esta soberbia analítica y colocar al ser humano de carne y hueso en el centro de la ecuación. Necesitamos entender qué siente el costarricense cuando apaga el teléfono: su angustia, su pérdida de la sonrisa, su desconfianza hacia los liderazgos vigentes tanto en el gobierno como en la oposición. Para persuadir hay que conmover, hay que emocionar para ganar, pero jamás desde la manipulación cínica del algoritmo, sino desde la empatía genuina. La política costarricense no necesita más francotiradores digitales ni imitadores de campañas ajenas; necesita arquitectos dispuestos a reconstruir nuestro fracturado tejido social, recordando siempre que por encima de cualquier cálculo electoral o batalla de egos, está la sagrada dignidad de las personas.